I. Identifikace prodávajícího
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím:
Ivana Urbanová
Sídlo / Místo podnikání: Sedmikrásková 576/4, 103 00 Praha 10 - Kolovraty
IČO: 04229096
Podnikatelka je zapsána v živnostenském rejstříku.
Prodávající není plátcem DPH.
Kontaktní údaje:
E-mail: interierdekor@seznam.cz
Telefon: +420 775 718 811
Web: www.interierdekor.cz
- Nabídka zboží: Prezentace zboží v Obchodě je informativního charakteru. Prodejce není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží (§ 1732 odst. 2 OZ se nepoužije).
- Objednávka: Zákazník podává návrh na uzavření smlouvy odesláním objednávky. Před odesláním je zákazníkovi zobrazena rekapitulace včetně konečné ceny.
- Tlačítko: Zákazník potvrzuje objednávku stisknutím tlačítka s nápisem „Objednávka zavazující k platbě“ (nebo obdobnou jasnou formulací).
- Vznik smlouvy: Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy prodejce potvrdí přijetí objednávky e-mailem na adresu zákazníka.
- Konečná cena: Všechny ceny v Obchodě jsou uvedeny jako konečné, prodejce není plátcem DPH. Náklady na dopravu jsou vyčísleny před dokončením objednávky.
- Slevy: Pokud prodejce uvádí slevu, je vypočtena z nejnižší ceny zboží, za kterou jej prodejce nabízel v době 30 dnů před poskytnutím slevy (dle aktuálních pravidel pro ochranu spotřebitele).
- Chyba v ceně: V případě zjevné technické chyby v ceně (např. zboží za 1 Kč místo 1000 Kč) není prodejce povinen zboží za tuto cenu dodat a má právo od smlouvy odstoupit.
-
Postup: Odstoupení musí být zasláno e-mailem na interierdekor@seznam.cz nebo poštou. Lze využít vzorový formulář dostupný v patičce webu.
-
Náklady na vrácení: V případě odstoupení od smlouvy nese náklady na vrácení zboží prodejci v plné výši zákazník.
-
Vrácení peněz: Prodejce vrátí peníze (včetně původního poštovného k zákazníkovi v nejlevnější nabízené variantě) do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.
-
Výjimka: Spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů v případě zboží, které bylo vyrobeno nebo upraveno podle podstatných přání spotřebitele nebo pro jeho osobu (zakázková výroba individuální úpravy na přání), případně u zboží v uzavřeném obalu, které bylo vyňato a z hygienických důvodů jej nelze vrátit.
- Záruka: Spotřebitel může reklamovat vadu, která se projeví do 24 měsíců od převzetí. U podnikatelů je poskytována smluvní záruka 12 měsíců.
- Domněnka vady: Projeví-li se vada v prvních 12 měsících, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí.
- Vyřízení: Reklamace musí být vyřízena do 30 dnů. Detaily upravuje samostatný Reklamační řád zveřejněný na webu.
- Zboží balíme s maximální péčí do recyklovaných materiálů tak, aby k vám dorazilo v pořádku. Může se ale stát, že zásilka utrpí poškození během přepravy. Kupující je proto povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud je obal zjevně poškozen, doporučujeme zásilku nepřebírat nebo sepsat s řidičem škodní protokol. Urychlíte tím vyřízení celé situace a případnou náhradu škody.
- Pokud prodejce zveřejňuje na webu recenze, zajišťuje jejich pravost tím, že je umožňuje vkládat pouze zákazníkům, kteří u něj zboží skutečně zakoupili (ověřené recenze prostřednictvím unikátního odkazu z objednávky).
VII. Mimosoudní řešení sporů (ADR)
V případě sporu, který se nepodaří vyřešit přímo, má spotřebitel právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa:
On-line řešení sporů je možné také využít prostřednictvím platformy EU na adrese: ec.europa.eu.
- Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem vyřízení objednávky a plnění zákonných povinností. Podrobné informace naleznete v sekci Zásady ochrany osobních údajů na našem webu.
